[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/adroit.legal\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/EU-Sterne.png” title_text=”EU Sterne” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” width=”60%” scroll_scaling_enable=”on” scroll_scaling=”0|50|66|100|70%|250%|100″ scroll_scaling_tablet=”0|50|66|100|70%|150%|100″ scroll_scaling_phone=”0|50|66|100|70%|120%|100″ scroll_scaling_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px|||||” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|1|0|-1″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_testimonial author=”Jan Stockhausen, CEO” portrait_url=”https:\/\/adroit.legal\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Bildschirmfoto-2024-07-15-um-00.01.28.png” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” animation_style=”slide” animation_direction=”right” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
“Siamo onorati di essere la prima societ\u00e0 autorizzata nell’UE a fornire servizi di liquidazione extragiudiziale ai sensi della DSA. Questo traguardo sottolinea il nostro impegno nel promuovere l’equit\u00e0, la trasparenza e l’efficienza nello spazio digitale. I nostri servizi OOC svolgeranno un ruolo fondamentale nell’aiutare le piattaforme online a navigare nel nuovo panorama normativo e a promuovere una maggiore fiducia nei confronti dei loro utenti”.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][et_pb_divider _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” background_color=”#F4F4F4″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_stops=”#dcebfe 0%|#002baa 100%” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_heading title=”DOMANDE FREQUENTI” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#002BAA” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_heading][dsm_faq dsm_make_accordion_toggle=”on” dsm_enable_schema_markup=”on” dsm_open_bg_color=”#FFCC00″ dsm_use_image=”on” dsm_open_font_icon=”P||divi||400″ dsm_animate_icon=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_level=”h3″ header_text_color=”#001E77″ closed_header_text_color=”#002BAA” content_text_color=”#002BAA” background_color=”RGBA(255,255,255,0)” hover_enabled=”0″ border_color_all_dsm_toggle_open_border=”#001E77″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][dsm_faq_child dsm_title=”Quando posso presentare un reclamo?” dsm_content=”<\/p>\n <\/p>\n Puoi presentare reclami contro le decisioni di moderazione delle piattaforme online. Questo include: <\/p>\n i. Decisione di rimuovere o disabilitare l'accesso alle informazioni o di limitarne la visibilit\u00e0. <\/span> Se ti imbatti in contenuti illegali o che violano le linee guida della community, puoi presentare un reclamo ad ADROIT. Lo stesso vale se il tuo contenuto viene rimosso e ritieni che non violi alcun regolamento. <\/p>\n ” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” parentOrderClass=”dsm_faq_0″ sticky_enabled=”0″][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=”Posso presentare una richiesta di risarcimento indipendentemente dal mio Paese di residenza?” dsm_content=”<\/p>\n <\/span><\/p>\n La certificazione di ADROIT per la fornitura di servizi di risoluzione delle controversie non \u00e8 limitata ad alcuno Stato membro dell'UE. ADROIT \u00e8 autorizzata a risolvere le controversie in tutto il mercato europeo, indipendentemente dalla sede legale del fornitore della piattaforma online o dal luogo di residenza dell'utente. <\/span><\/p>\n Indipendentemente dal tuo Paese di residenza, puoi presentare un reclamo ad ADROIT, indipendentemente dal luogo in cui vivi, all'interno o all'esterno dell'Unione Europea. La residenza del denunciante non \u00e8 un criterio di ammissibilit\u00e0. Tuttavia, il tuo reclamo deve avere un collegamento sostanziale<\/strong><\/em> all'UE, che \u00e8 un criterio di ammissibilit\u00e0. <\/span><\/span><\/p>\n Cosa significa in pratica il criterio del %22collegamento sostanziale%22? <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n ” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” parentOrderClass=”dsm_faq_0″][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=”Chi paga la procedura di conciliazione?” dsm_content=”<\/p>\n Ai sensi dell'Art. 21 DSA, il fornitore della Piattaforma online deve sostenere i costi del Procedimento. L'Utente non dovr\u00e0 sostenere alcun costo per la risoluzione delle controversie di ADROITs. <\/p>\n ” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” parentOrderClass=”dsm_faq_0″][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=”Quanto tempo occorre ad ADROIT per elaborare la mia richiesta?” dsm_content=”<\/p>\n ADROIT \u00e8 obbligata per legge a elaborare la tua Richiesta di rimborso in 90 giorni o meno. Tuttavia, siamo molto pi\u00f9 veloci. Dopo aver inviato la tua richiesta di rimborso, di solito riceverai la decisione finale tre settimane dopo l'invio. <\/p>\n ” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” parentOrderClass=”dsm_faq_0″][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=”Quali sono le aree di competenza di ADROIT?” dsm_content=”<\/p>\n ADROIT risolver\u00e0 le controversie, gratuitamente per l'utente, sulla base di una comprovata esperienza nei settori:<\/p>\n ” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” parentOrderClass=”dsm_faq_0″][\/dsm_faq_child][\/dsm_faq][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ disabled_on=”on|on|on” admin_label=”Section” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” background_image=”https:\/\/adroit.legal\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/paralegal-05-1.jpg” parallax=”on” parallax_method=”off” disabled=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”2_3,1_3″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”46px|||||” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|1|0|-1″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” text_font=”Abel||||||||” text_text_color=”#011140″ background_enable_color=”off” animation_direction=”left” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Il 12 luglio 2024, RGOAL LTD., leader nell’innovazione della risoluzione delle controversie digitali, \u00e8 orgogliosa di annunciare di essere la prima organizzazione nell’UE a essere certificata come fornitore di Out-of-Court Settlement (OOC) dall’Autorit\u00e0 per le Comunicazioni di Malta, il coordinatore dei servizi digitali a Malta, ai sensi dell’art. 21 del Digital Services Act (DSA). 21 del Digital Services Act (DSA), autorizzandola a risolvere le controversie tra i fornitori di piattaforme online e i destinatari dei loro servizi in tutta l’Unione Europea. <\/strong><\/span><\/span><\/p>\n Applicabile a partire dal 17 febbraio 2024, la Legge sui Servizi Digitali, una normativa di riferimento volta a creare un ambiente online pi\u00f9 sicuro e responsabile, introduce una serie di nuovi requisiti per i servizi digitali che operano all’interno dell’UE. Una delle disposizioni chiave del DSA \u00e8 l’istituzione di un quadro per le risoluzioni extragiudiziali per gestire in modo efficiente ed equo le controversie tra utenti e piattaforme online. <\/span><\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_button button_url=”https:\/\/adroit.legal\/it\/chi-siamo\/” url_new_window=”on” button_text=”Chi siamo” _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_color=”#033F8D” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” disabled=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” background_enable_color=”off” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|1|0|-1″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_button button_url=”https:\/\/adroit.legal\/it\/contatto\/” url_new_window=”on” button_text=”Entra in contatto ” button_alignment=”center” disabled_on=”on|on|off” _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_color=”#033F8D” button_icon=”A||divi||400″ custom_margin=”50px||50px||false|false” custom_margin_tablet=”50px||50px||false|false” custom_margin_phone=”50px||50px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” text_font=”Abel||||||||” animation_direction=”right” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n ADROIT \u00e8 un’iniziativa della RGoal Ltd.<\/em><\/span><\/p>\n Le piattaforme online che offrono i loro servizi all’interno dell’Unione Europea possono adempiere all’obbligo legale, ai sensi dell’Art. 21 del Regolamento (UE) 2022\/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 19 ottobre 2022, relativo al mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000\/31\/CE (Legge sui servizi digitali), di fornire ai propri clienti l’accesso a una risoluzione alternativa delle controversie abbonandosi ai servizi ADROIT. I fornitori di piattaforme e mercati online che sono obbligati dalla Legge sui Servizi Digitali possono accedere ai nostri servizi ADR ad hoc o in abbonamento. Per maggiori dettagli, contattaci all’indirizzo: stockhausen@rgoal.org<\/a> <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/adroit.legal\/it\/contatto\/” url_new_window=”on” button_text=”Entra in contatto” disabled_on=”off|off|on” _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_color=”#033F8D” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” background_color=”#DCEBFE” disabled=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”50px||2px|||” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|1|0|-1″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_heading title=”Risoluzione obbligatoria delle controversie ai sensi dell'art. 21 della Legge sui Servizi Digitali” _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” title_font=”Abel||||||||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_heading][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”3_5,2_5″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|1|0|-1″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” inline_fonts=”Abel” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Ai sensi dell’Art. 21 del DSA, alcune piattaforme online sono ora tenute a offrire opzioni di composizione extragiudiziale per risolvere le controversie derivanti dai loro servizi. Questo requisito \u00e8 stato pensato per garantire che gli utenti abbiano a disposizione mezzi accessibili ed efficaci per risolvere i conflitti senza ricorrere a lunghi e costosi procedimenti giudiziari. Il meccanismo dell’OOC \u00e8 particolarmente importante per: <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/span>Mentre il DSA \u00e8 entrato in vigore gi\u00e0 nel 2022 e la Commissione UE ha avviato un’azione esecutiva nei confronti di diverse piattaforme online molto grandi (VLOP), finora nessuna delle aziende era in grado di soddisfare il requisito OOC a causa della mancanza di un organismo OOC certificato nell’UE. La situazione \u00e8 cambiata con la certificazione di RGOAL. <\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_button button_url=”https:\/\/adroit.legal\/it\/regolamento-interno\/” url_new_window=”on” button_text=”Regolamento interno” _builder_version=”4.26.0″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_color=”#033F8D” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
ii. Decisione di sospendere o interrompere la fornitura del servizio, in tutto o in parte, ai destinatari;<\/span>
iii. Decisione di sospendere o chiudere l'account del destinatario;<\/span>
iv. Decisione di sospendere, terminare o limitare in altro modo la possibilit\u00e0 di monetizzare le informazioni fornite dai destinatari.<\/span><\/p>\n\n
\n
\n
<\/span><\/li>\nOrganismo di composizione extragiudiziale certificato ai sensi dell'art. 21 DSA. 21 DSA <\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>
![\"\"](\"https:\/\/adroit.legal\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/HOMPAGE-Color-logo-no-background.png\" "\\"HOMPAGE"){kind=logo}
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