[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/adroit.legal\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/EU-Sterne.png“ title_text=“EU-Sterne“ _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ width=“60%“ scroll_scaling_enable=“on“ scroll_scaling=“0|50|66|100|70%|250%|100″ scroll_scaling_tablet=“0|50|66|100|70%|150%|100″ scroll_scaling_phone=“0|50|66|100|70%|120%|100″ scroll_scaling_last_edited=“on|desktop“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px|||||“ scroll_vertical_motion=“0|50|50|100|1|0|-1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_testimonial author=“Jan Stockhausen, CEO“ portrait_url=“https:\/\/adroit.legal\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Bildschirmfoto-2024-07-15-um-00.01.28.png“ _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ animation_style=“slide“ animation_direction=“right“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
„Wir f\u00fchlen uns geehrt, der erste Anbieter in der EU zu sein, der f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung im Rahmen des DSA zugelassen ist. Dieser Meilenstein unterstreicht unser Engagement f\u00fcr die F\u00f6rderung von Fairness, Transparenz und Effizienz im digitalen Raum. Unsere Streitschlichtungsdienste werden eine entscheidende Rolle dabei spielen, Online-Plattformen dabei zu helfen, sich in der neuen Regulierungslandschaft zurechtzufinden und ein gr\u00f6\u00dferes Vertrauen bei ihren Nutzern zu schaffen.“<\/span><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][et_pb_divider _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.27.2″ _module_preset=“default“ background_color=“#F4F4F4″ use_background_color_gradient=“on“ background_color_gradient_stops=“#dcebfe 0%|#002baa 100%“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.27.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_heading title=“FAQ“ _builder_version=“4.27.2″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#002BAA“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_heading][dsm_faq dsm_make_accordion_toggle=“on“ dsm_enable_schema_markup=“on“ dsm_open_bg_color=“#FFCC00″ dsm_use_image=“on“ dsm_open_font_icon=“P||divi||400″ dsm_animate_icon=“on“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_level=“h3″ header_text_color=“#001E77″ closed_header_text_color=“#002BAA“ content_text_color=“#002BAA“ background_color=“RGBA(255,255,255,0)“ hover_enabled=“0″ border_color_all_dsm_toggle_open_border=“#001E77″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][dsm_faq_child dsm_title=“Bei welchen F\u00e4llen kann ich eine Beschwerde einreichen?“ dsm_content=“<\/p>\n <\/p>\n Sie k\u00f6nnen Beschwerden gegen Moderationsentscheidungen von Online-Plattformen einreichen. Dies schlie\u00dft ein: <\/p>\n a. Entscheidungen, ob die Information entfernt oder der Zugang dazu gesperrt oder die Anzeige der Information beschr\u00e4nkt wird; <\/span> Wenn Sie auf Inhalte sto\u00dfen, die illegal sind oder gegen die Community-Richtlinien versto\u00dfen, k\u00f6nnen Sie eine Beschwerde bei ADROIT einreichen. Das Gleiche gilt, wenn Ihr Inhalt entfernt wird und Sie der Meinung sind, dass Ihr Inhalt nicht gegen die Richtlinien verst\u00f6\u00dft. <\/p>\n “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ parentOrderClass=“dsm_faq_0″ sticky_enabled=“0″][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“Ist mein Antrag unzul\u00e4ssig, wenn ich nicht in der EU lebe?“ dsm_content=“<\/p>\n <\/span><\/p>\n Die Zertifizierung von ADROIT zur Erbringung von Streitbeilegungsdiensten ist nicht auf einen EU-Mitgliedstaat beschr\u00e4nkt. ADROIT ist berechtigt, Streitigkeiten auf dem gesamten europ\u00e4ischen Markt zu schlichten, unabh\u00e4ngig vom Sitz des Anbieters der Online-Plattform oder dem Wohnsitz des Nutzers. <\/span><\/p>\n Unabh\u00e4ngig von Ihrem Wohnsitzland k\u00f6nnen Sie bei ADROIT Beschwerde einlegen, unabh\u00e4ngig davon, wo Sie leben, ob innerhalb oder au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union. Der Wohnsitz des Beschwerdef\u00fchrers ist kein Zul\u00e4ssigkeitskriterium. Allerdings muss Ihre Beschwerde einen wesentlichen Bezug<\/strong><\/em> zur EU haben, was ein Zul\u00e4ssigkeitskriterium ist. <\/span><\/span><\/p>\n Was bedeutet das Kriterium der %22wesentlichen Verbindung%22 in der Praxis? <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n “ _builder_version=“4.27.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ parentOrderClass=“dsm_faq_0″][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“Wer zahlt f\u00fcr das Verfahren vor ADROIT?“ dsm_content=“<\/p>\n Gem\u00e4\u00df Art. 21 DSA hat der Anbieter der Online-Plattform die Kosten des Verfahrens zu tragen. Die Kosten f\u00fcr die Streitbeilegung durch ADROIT werden dem Nutzer nicht in Rechnung gestellt. <\/p>\n “ _builder_version=“4.27.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ parentOrderClass=“dsm_faq_0″][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“Wie lange dauert es, bis ADROIT meine Beschwerde bearbeitet?“ dsm_content=“<\/p>\n ADROIT ist gesetzlich verpflichtet, hinsichtlich Ihrer Beschwerde innerhalb von 90 Tagen oder weniger zu einem Schlichtungsergebnis zu kommen. ADROIT ist in der Praxis jedoch meistens schneller. Nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, erhalten Sie in der Regel drei Wochen nach Einreichung die endg\u00fcltige Entscheidung. Dies h\u00e4ngt allerdings auch davon ab, wie schnell die Stellungnahme der Plattform bei ADROIT eingeht. Da die Verfahren nach Art. 21 Digital Services Act noch relativ neu sind, ist zumindest in diesem Jahr noch mit leichten Verz\u00f6gerungen zu rechnen. <\/p>\n “ _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ parentOrderClass=“dsm_faq_0″][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“Was sind die Fachgebiete von ADROIT?“ dsm_content=“<\/p>\n ADROIT schlichtet f\u00fcr den Nutzer kostenlos Streitigkeiten auf der Grundlage bew\u00e4hrter Fachkenntnisse in diesem Bereich:<\/p>\n “ _builder_version=“4.27.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ parentOrderClass=“dsm_faq_0″][\/dsm_faq_child][\/dsm_faq][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ disabled_on=“on|on|on“ admin_label=“Section“ _builder_version=“4.27.2″ _module_preset=“default“ background_image=“https:\/\/adroit.legal\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/paralegal-05-1.jpg“ parallax=“on“ parallax_method=“off“ disabled=“on“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row column_structure=“2_3,1_3″ _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“46px|||||“ scroll_vertical_motion=“0|50|50|100|1|0|-1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“2_3″ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ text_font=“Abel||||||||“ text_text_color=“#011140″ background_enable_color=“off“ animation_direction=“left“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n RGOAL LTD., ein f\u00fchrender Innovator im Bereich der digitalen Streitbeilegung, ist stolz bekanntgeben zu k\u00f6nnen, dass ADROIT am 12. Juli 2024 als erste Organisation in der EU von der Malta Communications Authority, dem Koordinator f\u00fcr digitale Dienste in Malta, als Anbieter f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung (OOC) gem\u00e4\u00df Art. 21 des Digital Services Act (DSA) zertifiziert wurde. Damit ist ADROIT berechtigt, Streitigkeiten zwischen Anbietern von Online-Plattformen und den Nutzern ihrer Dienste in der gesamten Europ\u00e4ischen Union beizulegen. <\/strong><\/span><\/span><\/p>\n Der Digital Services Act, eine wegweisende Verordnung zur Schaffung eines sichereren und verantwortungsvolleren Online-Umfelds, gilt ab dem 17. Februar 2024 und f\u00fchrt eine Reihe neuer Anforderungen f\u00fcr digitale Dienste in der EU ein. Eine der wichtigsten Bestimmungen des DSA ist die Schaffung eines Rahmens f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung, um Streitigkeiten zwischen Nutzern und Online-Plattformen effizient und fair zu behandeln. <\/span><\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“https:\/\/adroit.legal\/de\/ueber-uns\/“ url_new_window=“on“ button_text=“\u00dcber uns“ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ custom_button=“on“ button_text_color=“#033F8D“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ disabled_on=“on|on|on“ _builder_version=“4.27.2″ _module_preset=“default“ background_color=“#FFFFFF“ disabled=“on“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row column_structure=“1_4,3_4″ _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ background_enable_color=“off“ scroll_vertical_motion=“0|50|50|100|1|0|-1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_4″ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“https:\/\/adroit.legal\/de\/kontakt\/“ url_new_window=“on“ button_text=“Kontakt “ button_alignment=“center“ disabled_on=“on|on|off“ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ custom_button=“on“ button_text_color=“#033F8D“ button_icon=“A||divi||400″ custom_margin=“50px||50px||false|false“ custom_margin_tablet=“50px||50px||false|false“ custom_margin_phone=“50px||50px||false|false“ custom_margin_last_edited=“on|desktop“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“3_4″ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ text_font=“Abel||||||||“ animation_direction=“right“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n ADROIT ist eine Initiative von RGoal Ltd.<\/em><\/span><\/p>\n Online-Plattformen, die ihre Dienste innerhalb der Europ\u00e4ischen Union anbieten, k\u00f6nnen ihre gesetzliche Verpflichtung gem\u00e4\u00df Art. 21 der Verordnung (EU) 2022\/2065 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 \u00fcber einen Binnenmarkt f\u00fcr digitale Dienste und zur \u00c4nderung der Richtlinie 2000\/31\/EG (Gesetz \u00fcber digitale Dienste), ihren Kunden Zugang zu einer alternativen Streitbeilegung zu gew\u00e4hren, indem sie die ADROIT-Dienste abonnieren. Anbieter von Online-Plattformen und Online-Marktpl\u00e4tzen, die durch das Gesetz \u00fcber digitale Dienste verpflichtet sind, k\u00f6nnen unsere ADR-Dienste ad hoc oder auf Abonnementbasis in Anspruch nehmen. F\u00fcr Details kontaktieren Sie uns bitte unter: stockhausen@rgoal.org<\/a> <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“https:\/\/adroit.legal\/de\/kontakt\/“ url_new_window=“on“ button_text=“Kontakt“ disabled_on=“off|off|on“ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ custom_button=“on“ button_text_color=“#033F8D“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ disabled_on=“on|on|on“ _builder_version=“4.27.2″ _module_preset=“default“ background_color=“#DCEBFE“ disabled=“on“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“50px||2px|||“ scroll_vertical_motion=“0|50|50|100|1|0|-1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_heading title=“Obligatorische Streitbeilegung gem\u00e4\u00df Artikel 21 des Gesetzes \u00fcber digitale Dienste“ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ title_font=“Abel||||||||“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_heading][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“3_5,2_5″ _builder_version=“4.27.0″ _module_preset=“default“ scroll_vertical_motion=“0|50|50|100|1|0|-1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“3_5″ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ inline_fonts=“Abel“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Gem\u00e4\u00df Art. 21 des DSA sind bestimmte Online-Plattformen nun verpflichtet, Optionen f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten anzubieten, die durch ihre Dienste entstehen. Diese Anforderung soll sicherstellen, dass die Nutzer \u00fcber zug\u00e4ngliche und wirksame Mittel verf\u00fcgen, um Konflikte zu l\u00f6sen, ohne auf langwierige und kostspielige Gerichtsverfahren zur\u00fcckgreifen zu m\u00fcssen. Der OOC-Mechanismus ist besonders wichtig f\u00fcr: <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/span>W\u00e4hrend das DSA bereits 2022 in Kraft trat und die EU-Kommission Durchsetzungsma\u00dfnahmen gegen mehrere sehr gro\u00dfe Online-Plattformen (VLOPs) einleitete, konnte bisher keines der Unternehmen die OOC-Anforderungen erf\u00fcllen, da es in der EU keine zertifizierte OOC-Stelle gab. Dies hat sich nun mit der Zertifizierung von RGOAL ge\u00e4ndert. <\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“2_5″ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“https:\/\/adroit.legal\/de\/verfahrensordnung\/“ url_new_window=“on“ button_text=“Verfahrensordnung“ _builder_version=“4.26.0″ _module_preset=“default“ custom_button=“on“ button_text_color=“#033F8D“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
ii. Entscheidungen dar\u00fcber, ob die Bereitstellung des Dienstes f\u00fcr die Empf\u00e4nger ganz oder teilweise ausgesetzt oder beendet werden soll oder nicht;<\/span>
iii. Entscheidungen dar\u00fcber, ob das Konto des Empf\u00e4ngers gesperrt oder gek\u00fcndigt werden soll;<\/span>
iv. Entscheidungen dar\u00fcber, ob die M\u00f6glichkeit, die von den Empf\u00e4ngern bereitgestellten Informationen zu monetarisieren, ausgesetzt, beendet oder anderweitig eingeschr\u00e4nkt wird.<\/span><\/p>\n\n
\n
\n
<\/span><\/li>\nZertifizierte au\u00dfergerichtliche Schlichtungsstelle gem\u00e4\u00df Art. 21 DSA <\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>
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